Servicio al Cliente

Visita Técnica - Veterinaria

Servicio al Cliente Línea Veterinaria

VECOL ofrece a sus clientes a través de sus profesionales Médicos Veterinarios  y/o Zootecnistas especialistas en sanidad animal, así como de Ingenieros Agrónomos:

1.-  Una visita técnica a la explotación pecuaria con el ánimo de diagnosticar, orientar y dar soluciones a través de nuestras líneas de productos, esta será coordinada con el representante de VECOL en la zona.

En dicha visita se contemplará capacitación y manejo de productos a técnicos ganaderos, operarios.

2.-  En caso de requerirse nuestros técnicos participarán en la toma de muestras  para análisis de laboratorios, que correrá por cuenta del cliente y  de igual  forma se realizarán otras visitas en caso de evaluación de resultados de los productos aplicados cuando se haya establecido este compromiso con el cliente.

3.- Capacitación a profesionales del sector pecuario, ganaderos, técnicos, operarios, vendedores de mostrador, vendedores externos y en general personas que tengan que ver con la  manipulación  de nuestros productos. De igual forma se ofrece capacitación en el área de salud animal, la cual deberá ser previamente coordinada con el representante de VECOL en la zona.

4.-  Entrega periódica de material técnico sobre nuestros productos.

5.-  Participar activamente en los diferentes Comités de Sanidad y en las campañas sanitarias, colaborar con las diferentes entidades de control sanitario y de transferencia de tecnología del sector como: ICA, UMATAS, Secretaría de Agricultura

Servicio al Cliente Línea Agrícola

Servicio al Cliente Línea Agrícola

Mediante la línea de servicio al cliente brindamos soporte y atención tanto al cliente interno como externo de VECOL S.A. Con la gestión de quejas y reclamos, aclaramos dudas sobre el manejo y uso de nuestros productos, asesoramos a nuestros clientes en el manejo de sus pedidos, siempre atendiendo sus solicitudes con prontitud.

Politica Seguridad

Política de Uso y Protección de Datos

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9.- Modificaciones a las condiciones de uso
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El Usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.

 

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